Enregistrer votre garantie
Votre garantie KLIPAD
Vous venez de faire l’acquisition d’un produit Klipad sa garantie légale de confirmité est de deux ans à partir de sa date de réception.
Afin de facilité le traitement de votre dossier votre enregistrement est nécéssaire, sans cela aucun doosier en SAV ne sera accepté.
Rappel : La casse et le blocage de l’appareil par un mot de passe ne sont pas pris en garantie
Comment vous enregistrer ?
1. Enregistrez vous via ce formulaire electronique
Un mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé avec toutes les informations lié à votre enregistrement.
En cas de retour en SAV dans le cadre de votre garantie légale de conformité le numéro d'enregistrement devra être repporté sur votre fiche.
2.Télécharger la fiche retour
Cette fiche permet de faire le lien entre l’utilisateur et l’appareil en cas de retour chez Klipad
Vous devrez également conserver la preuve d’achat ou de souscription à votre service magazine indiquant la date de réception de votre appareil.
Attention vous disposez d’un délai d’un mois à compter de votre date de réception pour enregistrer votre garantie.
Télécharger la fiche (PDF - 121 Ko) ...
Comment procéder au retour de votre appareil en SAV ?
Afin de bénéficier de votre SAV votre garantie doit au préalable être enregistré.
- Obtenir l’accord du service technique
- Remplir le formulaire retour de manière lisible afin de pouvoir vous enregistrer
- Replacer tous les éléments réceptionnés avec votre appareil : chargeur, clavier, stylet, câble usb…
- Placer fiche retour et justificatif / preuve d’achat de votre appareil
- Envoi en colissimo simple
Rappel Si vous devez renvoyer votre appareil pour un SAV, il est vivement recommandé de conserver son emballage d’origine.
En effet, ce dernier facilite cet envoi dans la mesure où sa taille et les éléments qui le composent à l’intérieur, sont destinés spécifiquement à accueillir l’appareil à retourner.
Saisissez les informations de votre produit
*: Verplichte velden
Les informations demandées dans le formulaire ci-dessus sont nécessaires, elles sont destinées au traitement de votre demande d'enregistrement de votre appareil par KLIVER FRANCE. Elles sont exclusivement destinées à cet usage et seront détruites au plus tard six mois après la fin de la garantie. Pour toute demande concernant ces informations vous pouvez nous contacter...